修理の流れ

ご来店修理の場合

アイフォンクリアパルコ店にて、ご来店修理をされる際の流れをまとめました。

ご来店修理の流れ
1. お電話・メールにてお問い合わせ・来店予約
予約は必須ではございません。そのまま予約なしでご来店大歓迎です!よりスムーズに修理を受けられたい場合のお客様のみご予約お願い致します。
2. ご来店にてカウンセリングの上、申込手続き
店頭にて直接端末を確認した上で、修理のお見積もりとお時間をご案内。
修理内容をご確認後、申込書をご記入いただきます。
3. 修理を開始します
目安のお時間もお伝え致しますので、外出頂いても大丈夫です。
仮に修理不可の場合は、無料でご返却致します。(水没を除く)
4. 修理完了後、お渡し
修理後、ご返却の前にお客様と一緒に動作確認を行ないます。
問題が無い事をご確認頂きまして修理が完了です。
5. ご精算、保証開始
最後にご精算となります。(現金、クレジットカード、nanaco、ID等ご利用頂けます。)
3ヶ月保証が開始となります。

 

ご郵送修理の場合

アイフォンクリアパルコ店にて、ご郵送修理をされる際の流れをまとめました。

ご郵送修理の流れ
1. お電話・メールにてご相談、ご予約
メール・お電話どちらでもご予約承ります。
メールでのご予約は、ご希望店舗からご郵送修理のご予約フォームをご利用ください。
2. 店舗スタッフより確認事項のお伝え
状況確認後、メールもしくはお電話にてお客様へお見積もりや注意点をこちらからお伝えいたします。
3. 修理端末のご郵送
お客様の承諾を頂きましたら、故障しているiPhoneをご発送いただきます。(当店にご郵送いただく際の配送料はお客様負担となります。)
当店にiPhoneが到着しましたら、メールまたはお電話にてお客様にお伝えいたします。
4. 故障端末の到着後、修理作業を開始
故障内容を確認し、作業を開始いたします。
(状況によりまして、お見積もりした金額が前後する可能性があります。ご了承ください。)
5. 修理完了後、端末のご返却
修理完了しましたら、お客様にメールまたはお電話にてお客様にご報告いたします。
その際に確定した料金をお伝えします。後に早急に発送します。
6. ご精算、保証開始
お客様の届け先にiPhoneが到着します。
代金引換(現金決済)にてお送り致しますので、配達ドライバーに料金をお支払いください。
(当店からお客様に送る際の配送料は、当社負担となります。)

 

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